Klachtenregeling
Vanaf 02-11-2020 is onze webwinkel naast Webwinkelkeur ook gecertificeerd door Trusted shops. Dat is niet zomaar een keurmerk! Iedere klant kan zich gratis verzekeren tot een bedrag van € 2500,-. De garantie is geldig tot 30 dagen na je aankoop. (kijk voor meer informatie op Trustedshops.com) Zo kun je zonder zorgen of risico bestellen.
Heb je een klacht, dan raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Email: VerenaDierenartikelen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij zijn aangesloten bij Dibevo Brancheorganisatie.
Heb je een klacht, dan raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Email: VerenaDierenartikelen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Wij zijn aangesloten bij Dibevo Brancheorganisatie.
Social media
Volg ons op jouw favoriete kanaal.
